{"id":788,"date":"2019-06-21T17:22:55","date_gmt":"2019-06-21T15:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nenette.fr\/privacy-policy-rgpd\/"},"modified":"2019-06-21T17:22:57","modified_gmt":"2019-06-21T15:22:57","slug":"privacy-policy-rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nenette.fr\/en\/privacy-policy-rgpd\/","title":{"rendered":"Privacy Policy – RGPD"},"content":{"rendered":"

Afin de mieux vous servir, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 vous demander un certain nombre de donn\u00e9es personnelles pour organiser au mieux nos relations commerciales ainsi que le service que vous attendez.<\/p>\n

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/p>\n

Quel est l\u2019objet de notre Politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Notre soci\u00e9t\u00e9 La Compagnie du Midi tient \u00e0 vous rappeler son engagement \u00e0 respecter la confiance que vous lui accordez et \u00e0 appliquer la r\u00e8glementation en vigueur en France et dans l\u2019Union Europ\u00e9enne en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

La pr\u00e9sente Politique de Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous informe sur les conditions dans lesquelles La Compagnie du Midi, en sa qualit\u00e9 de responsable de traitement, recueille et utilise vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

Elle compl\u00e8te l\u2019information port\u00e9e \u00e0 votre connaissance lorsque vous nous communiquez vos donn\u00e9es en remplissant un formulaire.<\/p>\n

Par exemple lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte client sur l\u2019un de nos sites Internet.<\/p>\n

Cette Politique s\u2019applique aux donn\u00e9es recueillies en magasin, par courrier ou par t\u00e9l\u00e9phone lorsque vous contactez notre service clients, ainsi que lorsque vous utilisez nos sites.<\/p>\n

Il s\u2019agit de r\u00e8gles relatives aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces donn\u00e9es.<\/p>\n

Elle est accessible \u00e0 tous et en permanence depuis www.lacompagniedumidi.fr<\/a><\/p>\n

Nous vous invitons \u00e0 la lire attentivement et \u00e0 vous y r\u00e9f\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

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Quelles sont les donn\u00e9es trait\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes :
\n– Donn\u00e9es relatives \u00e0 votre identit\u00e9 : civilit\u00e9, nom, pr\u00e9nom, adresse, date de naissance…
\n– Donn\u00e9es de contact : adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail…<\/p>\n

– Donn\u00e9es financi\u00e8res : informations li\u00e9es aux moyens de paiement…<\/p>\n

– Donn\u00e9es commerciales : num\u00e9ro de client, historique d\u2019achats, avis sur nos produits
\n– Donn\u00e9es techniques : donn\u00e9es de connexions, historique de navigation, login et mot de passe…<\/p>\n

Ces donn\u00e9es d\u00e9pendent de vos interactions avec notre soci\u00e9t\u00e9 : cr\u00e9ation d\u2019un compte client sur l\u2019un de nos sites, commande par courrier ou en ligne, inscription \u00e0 la Newsletter, contact du service clients\u2026<\/p>\n

Le caract\u00e8re obligatoire ou facultatif de la communication de vos donn\u00e9es vous est signal\u00e9 lors de leur collecte. Le d\u00e9faut de communication d\u2019une information signal\u00e9e comme obligatoire nous emp\u00eachera d\u2019ex\u00e9cuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est n\u00e9cessaire pour vous livrer votre commande.<\/p>\n

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Pourquoi traitons-nous vos donn\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les donn\u00e9es pertinentes et n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019objectif poursuivi. Nous traitons vos donn\u00e9es pour les besoins de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat avec vous : Enregistrer et ex\u00e9cuter vos commandes, vous fournir les services auxquels vous souscrivez, traiter vos demandes et vos r\u00e9clamations, assurer le service apr\u00e8s-vente, recouvrer les impay\u00e9s.<\/p>\n

– Nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es pour d\u2019autres finalit\u00e9s, nous permettant de poursuivre nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, en veillant \u00e0 toujours respecter vos droits et int\u00e9r\u00eats, et lorsque n\u00e9cessaire, sur la base de votre consentement expr\u00e8s : G\u00e9rer et am\u00e9liorer la relation client, am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience lors de votre utilisation de nos sites Internet et applications mobiles, mettre en \u0153uvre des op\u00e9rations de marketing direct et vous proposer des offres adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins, vous adresser des communications et des offres commerciales, mettre en \u0153uvre des jeux et concours publicitaires, r\u00e9aliser des analyses statistiques, r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction, assurer la gestion et publication des avis clients sur nos produits, pr\u00e9venir les abus et les fraudes, vous informer de nouveaux services ou de modifications sur nos sites et applications.<\/p>\n

– Vos donn\u00e9es sont \u00e9galement utilis\u00e9es pour nous permettre de respecter nos obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/p>\n

La dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es personnelles d\u00e9pend de la finalit\u00e9 pour laquelle elles sont utilis\u00e9es.<\/p>\n

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Allez-vous recevoir des offres commerciales\u00a0?<\/u><\/strong><\/p>\n

Dans le respect des choix que vous avez effectu\u00e9s, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 utiliser vos coordonn\u00e9es pour vous adresser des sollicitations commerciales, notamment par courrier postal, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou SMS.<\/p>\n

Offres par courrier postal ou par t\u00e9l\u00e9phone<\/u><\/em>\u00a0: Nous pouvons vous adresser des offres par courrier postal ou vous contacter par t\u00e9l\u00e9phone pour vous proposer des offres pour nos produits et services. Vous pouvez \u00e9galement recevoir des offres par courrier postal de la part de soci\u00e9t\u00e9s partenaires.
\nSi vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le signaler.<\/p>\n

Offres par e-mail ou par SMS :<\/u><\/em> Vous pouvez recevoir des offres par e-mail ou par SMS pour nos produits et services, ainsi que des offres pour les produits et services de soci\u00e9t\u00e9s partenaires, sous r\u00e9serve de votre consentement que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment.
\nDans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 vous nous avez communiqu\u00e9 vos donn\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une commande ou de la cr\u00e9ation d\u2019un compte client et sauf opposition de votre part, nous pouvons vous adresser des offres pour nos produits et services.<\/p>\n

Vous restez libre de vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 recevoir ces offres.
\n– Pour nos offres par email : en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement figurant dans chaque e-mail, ou en vous rendant sur votre compte client depuis notre Site Internet, ou en contactant notre service clients.
\n– Pour nos offres par SMS : en cliquant sur le lien \u00ab STOP SMS \u00bb figurant dans chaque SMS, ou en vous rendant sur votre compte client depuis notre site Internet, ou en contactant notre service client<\/p>\n

A qui vos donn\u00e9es sont-elles destin\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Les destinataires des donn\u00e9es personnelles, sont, dans le cadre des finalit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus : les personnels d\u00fbment habilit\u00e9s de La Compagnie du Midi, de ses prestataires, partenaires et sous-traitants.<\/p>\n

Les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, \u00e0 leur demande, ou afin de nous conformer \u00e0 d\u2019autres obligations l\u00e9gales.<\/p>\n

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Comment assurons-nous la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en mettant en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin d\u2019emp\u00eacher leur perte, leur destruction accidentelle, leur mauvaise utilisation et tout acc\u00e8s non autoris\u00e9.
\nPar ailleurs, nous vous invitons \u00e0 consulter nos conseils relatifs \u00e0 la protection contre les e-mails frauduleux (phishing)\u00a0ici<\/a><\/p>\n

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Vos donn\u00e9es sont-elles trait\u00e9es hors UE ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Non, ces donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es dans un \u00e9tat non membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n

Quels sont vos droits\u00a0? <\/u><\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, de limitation du traitement, d\u2019effacement et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es vous concernant que vous pouvez exercer aupr\u00e8s des responsables des traitements de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0: dpo@lacompagniedumidi.fr<\/a><\/p>\n

Comment exercer vos droits\u00a0? <\/u><\/strong><\/p>\n

La Compagnie du Midi a d\u00e9sign\u00e9 un Responsable de la protection des donn\u00e9es amen\u00e9 \u00e0 \u00eatre nomm\u00e9 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPO) dont la mission est de veiller au respect de la r\u00e8glementation applicable et des r\u00e8gles d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\n

Pour exercer l\u2019un ou l\u2019autre de vos droits, il vous suffit de nous \u00e9crire en vous adressant \u00e0 notre Service Client par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : LA COMPAGNIE DU MIDI – Service Clients \u2013 LE BROC CENTER \u2013 1\u00e8re<\/sup> Avenue 5600 m\u00e8tres \u2013 B\u00e2timent A \u2013 06510 CARROS LE BROC, ou par e-mail \u00e0 :\u00a0dpo@lacompagniedumidi.fr<\/a>, en indiquant vos nom, pr\u00e9nom, adresse et si possible num\u00e9ro de client et en joignant un justificatif d\u2019identit\u00e9 (copie recto-verso, nous permettant de v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 de l\u2019auteur de la demande).<\/p>\n

Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans le d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande compl\u00e8te. Nous nous r\u00e9servons la possibilit\u00e9 de ne pas donner suite aux demandes manifestement infond\u00e9es ou excessives.<\/p>\n

Pour toute question ou remarque relative au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez aussi vous adresser au service du Responsable de la protection des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse \u00e0 la m\u00eame adresse.<\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour respecter vos droits \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Si toutefois vous consid\u00e9riez que ces droits n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9s, vous avez la possibilit\u00e9 de porter une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL), autorit\u00e9 de contr\u00f4le dont la mission est de veiller en France au respect de la R\u00e8glementation applicable aux traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :\u00a0www.cnil.fr<\/a><\/p>\n

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Comment rester inform\u00e9(e) des modifications de notre Politique de protection des donn\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/p>\n

Nous nous engageons \u00e0 mettre \u00e0 jour autant que de besoin cette Politique rendue disponible sur notre site Internet accessible \u00e0 tous et dont l\u2019application couvre la relation entre les consommateurs les marques de La Compagnie du Midi, quel que soit le cadre de cette relation : magasins, Internet, courrier, t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

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CHARTE COOKIES <\/u><\/strong><\/p>\n

Lors de la consultation des sites de la soci\u00e9t\u00e9 La Compagnie du Midi, certaines informations relatives \u00e0 la navigation de votre terminal (ordinateur, Smartphone, tablette, etc.) sont susceptibles d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9es dans des fichiers appel\u00e9s \u00ab\u00a0Cookies\u00a0\u00bb, install\u00e9s sur votre terminal.<\/p>\n

Quels sont les diff\u00e9rents types de Cookies ?<\/strong><\/p>\n

Il existe plusieurs cat\u00e9gories de Cookies :<\/p>\n

Les Cookies strictement n\u00e9cessaires : ces Cookies sont indispensables pour naviguer sur certains sites internet en profitant de toutes leurs fonctionnalit\u00e9s (prise en charge du syst\u00e8me d\u2019exploitation de l\u2019internaute, affichage\u2026). Sans ces Cookies, des services tels que l\u2019affichage ne seront pas fournis de mani\u00e8re optimale. Notez qu\u2019\u00e9tant essentiellement techniques, ces Cookies ne vous identifient pas comme un individu.<\/p>\n

Les Cookies de performance : ces Cookies ont pour objet de nous aider \u00e0 am\u00e9liorer le confort des utilisateurs en nous aidant \u00e0 comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites web (pages les plus visit\u00e9es, applications utilis\u00e9es\u2026). Ces Cookies ne vous identifient pas comme un individu.<\/p>\n

Les Cookies de fonctionnalit\u00e9 : afin de simplifier la navigation, ces Cookies permettent d\u2019enregistrer certains choix de l\u2019utilisateur (langue, nom de l\u2019utilisateur, pays\u2026).<\/p>\n

Les Cookies de publicit\u00e9 cibl\u00e9e : ces Cookies permettent de proposer \u00e0 l\u2019utilisateur un contenu publicitaire cibl\u00e9 au regard de ses centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, mais aussi de limiter le nombre d\u2019apparition des annonces.<\/p>\n

Les Cookies d\u2019affiliation : ces Cookies permettent de r\u00e9mun\u00e9rer des tiers (\u00ab affili\u00e9s \u00bb) qui diffusent des campagnes de marketing sur leurs sites internet pour le compte d\u2019un \u00ab\u00a0affilieur\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Les Cookies provenant de r\u00e9seaux sociaux : ces Cookies, \u00e9manant de tiers, vous permettent de faire conna\u00eetre \u00e0 d\u2019autres personnes le contenu de notre site ainsi que votre opinion sur celui-ci. Tel est le cas des boutons \u00ab\u00a0Partager\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb, de \u00ab Facebook \u00bb, \u00ab Twitter \u00bb, \u00ab LinkedIn \u00bb, \u00ab Viadeo \u00bb, etc.<\/p>\n

Le r\u00e9seau social qui fournit ce type de boutons applicatifs est susceptible de vous identifier gr\u00e2ce \u00e0 ce bouton, m\u00eame si vous n\u2019avez pas cliqu\u00e9 dessus lors de votre consultation de notre site. En effet, certains Cookies permettent au r\u00e9seau social concern\u00e9 de suivre votre navigation sur notre site, d\u00e8s lors que votre compte \u00e0 ce r\u00e9seau social est activ\u00e9 sur votre terminal durant votre navigation sur notre site.<\/p>\n

Nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le sur le processus employ\u00e9 par les r\u00e9seaux sociaux pour collecter des informations relatives \u00e0 votre navigation sur notre site. Nous vous invitons \u00e0 consulter les politiques de protection des donn\u00e9es personnelles de ces r\u00e9seaux sociaux. Celles-ci doivent vous permettre d\u2019exercer certains choix de confidentialit\u00e9 aupr\u00e8s de ces r\u00e9seaux sociaux, notamment en param\u00e9trant vos comptes d\u2019utilisation de chacun de ces r\u00e9seaux.<\/p>\n

Pourquoi avoir recours aux Cookies ?<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/u><\/p>\n

Emettre des Cookies permet d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de votre navigation sur le site. Ce proc\u00e9d\u00e9 technique permet notamment :<\/p>\n